问题电吹风仍在售 飞利浦缺失社会责任
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2011-06-10 08:06:51
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近日，由于涉嫌存在安全隐患，飞利浦宣布在中国市场召回HP4930、HP4931、HP4940三个型号的175.6万台电吹风。但据北京商报报道，包括部分淘宝店铺在内，这三款问题电吹风仍在堂而皇之地销售，商家表示，没有任何单位或者个人通知他们这些产品不能销售，他们根本不清楚召回的消息。甚至飞利浦官方网络旗舰店，问题电吹风HP4930都没有下架。
家电观察家彭雄江认为，整个事件都折射飞利浦并没有诚心召回问题电吹风的打算，包括飞利浦官网在内仍然都在销售问题电吹风，说明飞利浦对召回事件，能推则推，能拖则拖，甚至有“明修栈道，暗渡陈仓”嫌疑――一方面承诺召回，一方面借助电子商务渠道销售问题产品。对问题产品实施召回，是企业对消费者负责任的表现，但像飞利浦一边承诺启动召回，一边利用其他渠道进行销售，力图把企业损失降到最低，是一种企业社会责任缺失的表现。
至于飞利浦中国传讯总监张彤华所谓“2008年1月 _2011年1月这三年生产的三个型号的产品有安全隐患，但2011年1月以后生产的产品无质量问题。目前还在销售的应该就是2011年1月以后生产的产品”的说法，彭雄江认为，这是在推脱责任，极容易给问题电吹风以浑水摸鱼的销售运作空间；对飞利浦而言，负责任的作法，并不是口头上说召回，实际上缺乏行动，而且不仅仅停留在追求渠道没有问题电吹风在销售，还要解决好销售出去的问题电吹风的召回，以免产生由于质量问题，导致重大的人身安全事故的发生。
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