限时抢购是陷阱还是馅饼？

　　不知从何时起，“秒杀”二字开始充斥着家居商场的广告和人们的眼球。从电脑游戏出身的“秒杀”一词，不仅演变成新新人类网络购物的时尚术语，更迅速成为实体店促销极具煽动性的不二法门。继送黄金、送汽车之后，家居营销再度回归价格层面，秒杀促销成为眼下家居行业最有效的营销手段。

　　近日，博德陶瓷重庆专卖店出现秒杀促销货不对板的现象，引发消费者对于秒杀促销的议论。秒杀活动究竟应该怎样操作？谁在秒杀活动中得到实惠？秒杀促销到底是馅饼还是馅井？这都是本期专题所要关注和讨论的。

　　秒杀货不对板

　　不退换成焦点

　　据某网站7月22日报道，消费者张先生投诉重庆居然之家的博德陶瓷专卖店，在秒杀促销活动中存在货不对板的现象。张先生称，自己在博德精工砖的产品秒杀会上看中一款仿古砖，价格是超低的2元一片，于是购买了20平方米来安装阳台，由于是秒杀产品，约定不退货，不补货，不送货。而当张先生到仓库提货时，却发现瓷砖变成没有听说过的品牌―卡萨。销售人员解释说，这是博德代理的其他品牌的瓷砖，因是秒杀产品不同意退换货。低价秒杀的产品竟然可以不是秒杀活动标明的品牌，秒杀的产品究竟可不可以退换货？成为消费者关注的焦点。

　　卖场热衷秒杀

　　有效带旺人气

　　重庆的秒杀投诉个案引发了行业对于秒杀促销的关注。广州市场的情况又是怎样？记者了解到，相较于重庆而言，广州的建材品牌较少推出秒杀活动，倒是家具商场热衷这一促销形式。从去年8月到今年7月，金海马家居、马会家居、美泰家居等家具商场举办了不下20次的秒杀促销活动，而今年五一小黄金周，尚品宅配、曲美家具等品牌也轮番推出多场秒杀主题促销活动：数十款原价几千元的沙发、茶几，以几十元甚至几块钱的价格秒杀，赚足眼球，成为去年以来家具行业最有效果的促销形式。

　　记者近日流览广州各大家具卖场的广告发现，图文并茂的秒杀促销内容连篇累牍，价格十分诱人，比如：原价365元的玻璃转椅秒杀价1元，原价2200元的床垫秒杀仅68元，原价9400元的半皮沙发秒杀价2400元……，诱人的秒杀价令有心买家具的消费者无不蠢蠢欲动。另一方面，红星・美凯龙琶洲商场今年还推出多场买断价促销活动，将马桶等指定商品低价买断再以类似秒杀的形式销售给消费者，也赚取了不少人气。

　　为何家具商场流行秒杀促销？家具业内营销人士分析，家具行业是一个低关注度的行业，消费者只会在装修改造时才会留心关注，因此，价格因素在家具销售中往往优于品牌因素。

　　家具营销培训专家彭红指出，“秒杀”一词非常吻合当前家具的主要消费群―80后的口味，能够迅速吸引他们的注意力，极具感染和煽动力，用这种具有时代性的动词冠以低价的商品，以此带旺人气和销量，的确很有效。

　　与网上抢购轻松点击鼠标就可秒杀所不同的是，实体店家具秒杀需要消费者亲自到店排队抢购，那么消费者到店是否就能抢到实惠的秒杀产品？消费者在秒杀活动享受的待遇是否平等？家具秒杀存在哪些优势与不足？对此，业内人士说法不一，但实体店家具秒杀已成为家居行业逆市经营聚集人气的法宝已是不争的事实。

标签：