新浪家居专访｜开来全屋定制

摘要：面对琳琅满目的主材产品，消费者究竟如何选择？面对同一品类的品牌，人们又如何鉴别其品质、质量、服务和性价比？为了帮助消费者解决这些难题，南京装饰材料商贸协会推出了主材品牌“三甲榜”。经过严格的评选，近日首批“三甲榜”新鲜出炉。受协会委托，新浪...

新浪家居专访

开来全屋定制：设计让居家生活更美好

编者按

      『面对琳琅满目的主材产品，消费者究竟如何选择？面对同一品类的品牌，人们又如何鉴别其品质、质量、服务和性价比？为了帮助消费者解决这些难题，南京装饰材料商贸协会推出了主材品牌“三甲榜”。经过严格的评选，近日首批“三甲榜”新鲜出炉。受协会委托，新浪家居陆续对首批“三甲榜”品牌进行专访。本期对话开来全屋定制市场总监李剑。』 

开来全屋定制市场总监李剑

      开来是中国橱柜行业的先锋品牌，专注整体厨房和定制家居20年，致力于环保与技术的不断突破。拥有北京、滁州、鞍山、北京、扬州拥有五大生产基地，以工业智造4.0为蓝本，全系引进德国豪迈全自动柔性生产线，实现智能化+自动化的生产流程，打造了德国式高效、精细的流水生产线，全面满足终端市场的个性化定制需求。

      开来坚持产品创新与技术创新，由开来自主研发设计的橱柜台面结构（实用新型专利）、莱茵秋色柜体（外观设计专利）及IPHONE柜体（实用新型专利）连获三项国家专利认证，并广泛运用于整体橱柜和全屋定制各系列产品中，为客户提供更加优质、实用、高品质的家居生活。

【采访实录】

新浪家居：您好，请简要介绍一下开来品牌？

开来全屋定制：作为国内较早进入定制家居行业的企业，从98年开始，开来便推动改变中国家庭的生活方式。是以真正能解决消费者的实际需求为核心，提供满足不同家庭生活需求的个性化空间定制服务。开来是一家集产品设计、研发、制造、品牌、销售、服务于一体的定制家居企业。拥有北京、鞍山、南京、扬州、滁州五大生产工业基地，其中位于滁州的是一个领先世界级规模制造实力的智能化、自动化，环保型的4.0新工厂。全系引进德国豪迈全自动柔性生产线，实现智能化+自动化的生产流程，为消费者提供高效的定制服务。

新浪家居：目前在南京总共有多少家店，分布在哪里？

开来全屋定制：开来总部在南京，目前在南京有5家直营店，8家加盟店，以及一些品牌合作店，基本上做到了南京各重点区域全覆盖，方便消费者前来体验购买。

新浪家居：作为一个21年的品牌，开来一定非常注重品质和消费者体验，请介绍一下相关的细节？

开来全屋定制：一是我们最早是做橱柜起家的，我们的橱柜台面4层的结构，行业内包括一线品牌，可能也就2-3层，而开来经过多年潜心研究自主研发4层台面结构，使橱柜更加结实耐用。第二个特色，我们的水槽柜，采用冰箱内胆材质聚氨酯。如果有接触过，家里装修做过厨房的，例如行业内的头部品牌，大多都是这种铝箔纸做防水。而我们不一样，我们这个板子可以完全可以泡在水里，而且是无毒无味。第三个，我们开来的一个特征就是我们特有的双翼实木的柜体，从材料的等级上就体现我们品牌的差异化特色。那其他的包括我们吊柜的铝箔前口，通过对这些小细节工艺的处理，那也都是很人性化。

新浪家居：请分享一下开来品牌的优势？

开来全屋定制：设计是定制产品的灵魂，开来特别注重产品的原创设计，坚持以人文本，坚守五星设计，以需求为导向的基础上，为凸显产品的高品质与国际化，开来与国内外著名家装设计师密切合作，以完美的比例对每一件产品进行人性化、个性化设计，为客户提供更具设计感和整体格调统一的全屋定制解决方案。此外，开来还拥有200余位国内资深的原创设计师，拥有专业、丰富的家具设计经验，以用户生活实际需求为核心，每年都推出近百款新品橱柜及全屋定制家居产品，解决全屋设计、空间定制、软装搭配等不同消费者的个性化需求。

开来橱柜外观设计专利证书

开来橱柜实用新型专利证书

开来橱柜实用新型专利证书

开来橱柜获得中国橱柜十大品牌证书

新浪家居：目前开来经营情况怎么样？

开来全屋定制：开来在橱柜以及全屋定制行业一直做的非常好，今年几次主材展，我们都是销售排行第一。开来一直以来尝试多渠道合作和发展今年更是屡创新高，目前我们全国网点也突破到了200多家专营门店。同时开来在行业内也开创了一个先河，你们刚才进来看到的“开来味道”，是我们董事长在16年率先推出这种情景化线上线下，打造情景化的体验空间，一方面也是倡导我们家人，包括我们日常的这个亲朋好友在工作之余能够抽出时间，多去参与这种家庭的聚会。开来为了就是打造家文化的体验场所，既能感受到我们在工作之余家庭欢聚的这种快乐，也能感受到开来的品牌温度和人文关怀。

新浪家居：在南京市场，开来哪些产品系列更受欢迎？

开来全屋定制：目前我们主推开来的几个特色，一个是我们的安缦系列，讲究这个现代金属轻奢风格。第二个是我们木色熔岩系列，就是我们这种岩板，loft工业风，也是比较受年轻消费者的喜爱。每一款系列都是我们开来研发的。我们设计师给每一个系列起了一个独特的名字，有很好一个寓意，每一个系列的风格充分满足客户个性的需求。

新浪家居：请介绍一下开来品牌的服务？

开来全屋定制：开来营造体验式购物环境，消费者在开来门店选购产品时，可以在像家一样真实的环境中体验我们的产品。我们提供“免费上门量尺”、“免费出设计效果图”、“ 免费送货入户安装”、“门板柜体质保5年，终身维护”的一站式家居空间定制服务。售出不是终止，开来“星光服务”，对老客户进行全方位、细致的产品检修、调试、清洁维护、台面保养等八大回访服务。

新浪家居：对于消费者如何选择一个好的全屋定制品牌，您有哪些建议？

开来全屋定制：选择定制，选择橱柜也好，还是讲究这种专业化，找专业的人来做专业的事情。客户去在选择橱柜，选择全屋定制一定要多去对比。一个是产品的对比，核心还是产品，我们的双翼实木柜体环保等级远远高于欧洲标准，采用的是日本的F4星级标准，这是全球环保等级最高的标准。第二个，定制看设计，我们有专业的设计师团队来去帮客户量身打造，根据每个空间的需求。那我们开来也是强调，我们全屋有10大空间，那针对每个空间我们都会进行这种个性化的需求设计。第三个就是品质保障。我们柜体强调5年质保，终身维护。第四个，产品的差异化。大家知道，我刚才重点强调我们厨房的一些工艺，四层台面，冰箱内胆材质的水槽防水板，这些都是其他品牌没有的。

      “让每一个家庭拥有美好的居家生活”一直是开来定制家居的品牌价值主张，开来认为“生活不只是房子，还有更多惊喜和乐趣”。从开来定制家居的探索之路上，我们能够感受到，高品质的定制服务引领家居消费升级。

采编：Titania

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